«  Lorsque l’expérience de l’utilisateur est supérieure à l’attente de l’utilisateur, la confiance est établie. » (Tuite)

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Pour permettre une véritable appropriation par l'utilisateur d'une interface et donner envie de l'utiliser, il faut prendre en compte ses attentes et ses besoins. Pour cela il apparait évident de l'intégrer aux différentes phases de conception.  Cette base est inscrite dans les méthodologies des UX Designer (ou design de l'expérience utilisateur). L'intérêt est de rendre le parcours de l'utilisateur agréable.

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Méthode 

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J'utilise la méthodologie de conception centrée utilisateur. Il s'agit d'une boucle d'itération comprenant quatre grandes phases : ​​

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Bénéfices 

• Réduction des coûts de conception 

• Amélioration de la prise en main de l'utilisateur et de son appropriation

• Augmentation de l'utilisation

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